图为工作人员在查看智能制药仓药斗中的剩余药量。

8月7日上午9时30分，在贵阳经开区一中药智能煎配中心，接单处专职人员冯小雅坐在电脑前，仔细核对某三甲医院传来的一份中药代煎处方信息，迅速打印出处方单和专属标签，转交给负责后续流程的工作人员。

当天下午4点多，一份煎煮好的中药便通过快递送到了患者袁月笑手中。“以前去医院看病，开完中药后经常排队等着拿药，现在上午看完病，下午药就免费送到家了，确实方便。”袁月笑说。

从处方进系统到中药送到家，全程数据跑路，患者只需在家等快递。这样的场景，每天都要重复2000次以上。

该智能煎配中心由贵州同济堂中药饮片有限公司打造。患者在医院就诊后，医生开具的处方会通过医企合作的大数据系统同步传到智能煎配中心，后续的抓药、煎药、打包、配送服务全部由智能煎配中心完成。患者无需在医院等候取药，也不必往返奔波，只需在家等待送药上门。

医院减负、群众便利的背后，得益于中药智能煎配中心持续推进的数字化改造。近年来，贵州同济堂中药饮片有限公司瞄准传统中药煎配的痛点，与省内大型医院深度合作，打造了一个面向全省患者的中药代配、代煎、代送“大药房”。

这种高效协作、服务患者的模式是如何实现的？

中药智能煎配中心相关负责人告诉记者，前期，智能煎配中心虽已配备大数据系统和智能设备，但各系统间联动不畅，未能发挥协同效能。去年10月，公司启动数字化项目改造，将“大数据系统+AI技术”嵌入每个环节，建立了全流程质量智能控制体系。从接单到配送，全环节可追溯。患者通过手机，可以实时查看审方、调配、煎药、派送等信息。

第一个关键的抓药环节，智能煎配中心采用“AI+人工”联合审核。

在配药现场，工作人员忙而有序，一台大型设备正在快速配药。这个名为智能制药仓的智能设备承担了大部分配药任务，可完成15人的工作量。智能制药仓配备的多排药斗装满了各种中药，药斗上方装有摄像头，抓取药材时自动拍照，系统通过算法精准识别药材种类。

“这个算法训练了成百上千次，不会出错。”中药智能煎配中心相关负责人介绍，常规药材由智能设备处理，有特殊煎配要求、贵重或物理特性复杂的药材则由人工调配。

人工配药环节同样设置了多重复核机制，确保药材调配精准无误。经操作人员确认后，AI视觉识别系统随即再次核验，核验通过后方可进入下一环节。同时，AI审方系统自动扫描处方中的调配禁忌，发现医生可能遗漏的问题。最后，由执业药师对每一味药材逐一核对，确认无误后，处方才可进入下一个环节。

每一份处方从进入系统的那一刻起，就拥有一张唯一的“身份证”。审方、配药、浸泡、煎煮、贴标签、包装……工作人员每完成一个环节，都要扫描这张“身份证”，每个环节的操作时间、操作人员、设备编号等信息实时回传系统。

中药配好后，工作人员会为每个处方单配备一个专属桶，由自动传送带送到中药浸泡区域。大数据算法会根据处方需求，自动添加纯净水，并根据每张处方单的药材种类和剂量，计算最优水量。浸泡结束后，系统还会提醒工作人员将中药送去煎煮。

来到煎煮车间，210台煎药机整齐排列，正在煎煮新一批中药。煎煮时间由系统强制控制，未到设定时间无法出药。有的药需要先煎，有的药需要后下，全部按照标准执行，确保符合药典规定。煎煮完成后，60多台包装机自动打包，自动贴标机绑定标签，通过传送带送至装箱区。

现场工作人员表示，数字化升级后，确保了中药煎煮质量的一致性和稳定性，智能煎配中心整体效率提升了10%以上。例如，药材复核环节原本需要4名执业药师逐一核对，如今AI系统承担了大部分工作。自动贴标机取代了人工逐张粘贴，节省了40%的成本。

目前，智能煎配中心已与贵州中医一附院、贵州中医二附院、贵医附院、贵阳市妇幼保健院等37家医院开展合作，服务范围正逐步向市州及县级中心医院拓展。智能煎配中心每天药材消耗量约3.7吨，日均处理处方单2000至3000张。

接下来，智能煎配中心还计划引进视觉机器人、打包机器人等设备，进一步提升包装等环节的质量标准和效率，让中药煎煮从一门依赖人手经验的传统手艺，转变为一套可复制、可追溯的严格标准，保障中药煎煮质量的一致性和稳定性，通过医企合作更好地服务患者。