长期以来，杭州市中医院深耕院内特色制剂的研发与应用，形成了一批源于名老中医经验、历经长期临床实践检验、疗效确切、特色鲜明的院内制剂，深受患者信赖。以往，许多外地患者为开具这些制剂不得不专程来杭，耗时耗力。为切实解决这一痛点，医院依托互联网医院平台，将首批14种深受欢迎的院内制剂“搬”上云端。

此次上线的制剂涵盖内科、妇科、皮肤科、肾病科等多个优势学科，包括疏风退热颗粒、泻浊解毒胶囊、养巢颗粒、归芪益肾颗粒、健脾安胎颗粒、荆防祛风止痒颗粒等，针对感冒发热、慢性肾病、妇科调理、皮肤疾患、安胎助孕等不同健康需求，充分体现了中医药“简、便、验、廉”的特色优势。

患者服务体验便捷高效。凡在该院近6个月内有线下就诊记录的复诊患者，或病情稳定的慢性病患者，只需通过微信或支付宝搜索“杭州市中医院”进入互联网医院，在“自制制剂”专区选择所需药品，经在线复诊、医生开具处方后，即可在线完成医保或自费支付。药品将由医院通过快递直接配送到患者指定的中国大陆地区地址，真正实现“信息多跑路，患者少跑腿”。为确保用药安全，该服务严格限定为复诊患者，且医生会根据患者病情进行线上诊疗适宜性评估，急重症、病情复杂者仍需线下就诊。

费用结算体现惠民便民。全国医保患者可通过支付宝平台，使用医保个人账户支付线上复诊费及药品费用，有效减轻了患者经济负担。非医保患者则可选择自费支付。快递费用由患者收货时按标准支付。

杭州市中医院相关负责人表示，上线院内制剂配送服务，是医院推动优质中医药服务资源下沉、延伸服务链条的重要举措。这不仅是技术层面的升级，更是服务模式和管理理念的创新，旨在打破时空壁垒，让患者无论身处何方，都能持续获得来自杭州的、值得信赖的中医药健康守护。下一步，医院将继续秉持“传承创新、厚德济生”的宗旨，根据患者反馈和临床需求，逐步扩大上线制剂种类，优化线上诊疗流程，提升药品配送效率与安全性，为患者提供更加全方位、全周期、高品质的中医药健康服务。