这样的夜诊场景,是绍兴持续中医医疗服务的一个缩影。创新打造的夜门诊、假日门诊、巡回门诊“三大门诊”模式,通过服务时间延展、空间覆盖、质量同质,构建起全域连续的中医医疗服务体系。
2019年,绍兴市中医院在全市首开夜门诊时,仅有4个科室参与,时长一个月。经过6年探索实践,目前这项服务已发展为全市6家公立中医医院、10余个专科专家团队坐诊,常年为群众提供集约化、一站式的中医药诊疗服务,将优质的医疗服务最大化。
为实现夜门诊服务同质化管理,绍兴市还在浙江全省率先制定《绍兴市中医夜门诊质量管理标准》,从依法执业、医疗质量管理、医疗服务管理等多方面予以标准化规范,并敦促各中医医院开设中医内科、中医针灸推拿等特色科室,中医门诊从早上八点服务至晚上八九点。
“医院从人员调配、设备保障、资金投入等方面给予全方位支持,确保夜间门诊服务与日间同质。”绍兴市中医院相关负责人介绍。目前仅该医院一家,中医相关夜门诊日均接诊量就超过150人次。
75岁的肺癌患者刘大爷也是夜门诊的受益者。在肿瘤内科医生的中医药调理下,他的疼痛明显缓解,也由衷地感到方便:“子女不用再请假陪我就医了。”
同样获得百姓交口称赞的还有“巡回门诊”。
在距离绍兴诸暨市区数十公里的赵家镇,全国优秀中医临床人才、浙江省名中医、主任医师侯春光每月定期前来坐诊。同时,他还和同事们一起,通过技术指导、业务培训等方式,提升基层医护人员的中医诊疗水平,推动中医技术在乡村落地生根。
“以前看名医要到城里,现在专家直接来我们家门口了。”赵家镇泉贩村村民何大爷说。
这样上门送医的便利得益于诸暨市中医医院组建了一支巡回门诊专家团队。由名中医、专家组成的基层中医药服务专家团队,已在19个医共体社区开设巡回门诊,每月超90名医生到分院坐诊,解决基层群众看病就医难题。
据统计,今年以来,绍兴全市新建巡回诊疗点位40个,开展中医巡回诊疗1000余次、服务群众1.2万人次。“设备跑、医生跑、数据跑”代替“群众跑”的中医巡回服务模式已全面推广,村民足不出村便可享受中医把脉、中药茶饮、三伏贴、中药香囊、中医干眼熏蒸、中医辩证针灸、贴敷、耳穴压豆、刮痧、平衡罐等传统中医药服务。
此外,对于日常双休及国庆、五一等法定节假日,绍兴市6家公立中医医院也精心规划,确保门急诊、各专科、专家门诊正常开放,保障常态化医疗服务供给。
“通过在全市建立节假日服务质量监督与反馈机制,提升服务水平。”市卫生健康委相关负责人介绍。
通过推行“三大门诊”,以群众需求为导向,在时间延展上做“加法”,在空间阻隔上做“减法”,在服务质量上做“乘法”,绍兴实现了中医医疗服务“时间、空间、质量”三维度提升。2025年上半年,全市中医“治未病”干预人次同比增长5.6%,“三大门诊”累计服务患者超136.8万人次。