全球商业化远程医疗服务的发展趋势如下：

商业内参预测2019—2025年，全球远程医疗复合年增长率将达19.2%。在医疗服务设施欠发达的国家和地区更快！

据商业内参报道，截至到2018年在Doximity网站上注册提供远程咨询服务的医生人数已增加了一倍，而且每年递增20%。

由此可见，互联网远程医疗不仅方便了病人和医健专业人员的远程交流，也让医生和病人都节省了宝贵的时间。

人们习惯了"看得见，摸不着"网上购物。让医疗服务也成为“看得见，摸不着”的互联网远程服务，除了需要时间让患者习惯这种新方式，更重要的是建立互联网远程医疗服务的规矩，即规范和准则，说明白了“能做什么，不能做什么？”。

远程医疗是什么？

远程医疗(Telemedicine/Telehealth) 或称虚拟医疗(Virtual medicine)指的是病人和医护人员通过视频、语音或短信等方式进行一对一咨询交流。交流内容包括所有围绕着个人疾病和健康相关内容。

互联网远程医疗服务如同面对面就诊一样，有专业/专科/专病之分，提供远程服务的医护人员必须向患者/客户明确自己的专业领域和健康咨询范围，保障同质化服务是前提。

举例讲：正常人可以利用互联网远程方式进行年度体检，根据自己关心的健康问题咨询医生，若需要化验或影像检查也有的放矢，提前预约安排好。

互联网远程医疗还将成为高端消费者所选择的高性价比专业健康咨询服务。更加强调个人隐私保护和个性化服务。

互联网远程医疗是如何运作?

互联网远程通信技术让远程会诊和咨询二次建议或治疗方案选择等成为了可能。患者通过免费电话或登录手机App等方式与远程医疗专业人员预约。远程医疗医生也可以和患者预约远程就诊随访。

随着互联网医院的规范化建设和各级医疗机构建立的远程医学/会诊中心将成为常规医疗服务的补充机制。上述运作模式必将成为常态化。

患者与医健专业人员进行视频咨询交流

举例讲，威尔斯公司推出了远程医疗病人App，方便病人和医生预约随访和咨询。该机构与全美最大的健康档案管理公司Epic合作，病人授权医生直接从电子健康档案平台上查阅相关病历档案。

调研显示25%的消费者愿意将基本保健服务换成包括提供远程医疗服务的医疗机构。因此，未来会有更多医院和基层保健机构希望通过Epics的合作提供更全面的基本远程健康管理服务。

互联网远程医疗服务形式高效和便捷，还具有成本效益。根据最新《美国远程医疗市场报告》显示，93%使用过远程医疗服务的患者表示，这种虚拟远程就诊方式综合费用很实惠。

根据内穆尔儿童医疗机构的评估，远程医疗预约费用低于面对面就诊费用，患者每次可节省24美元。

在某些情况下激励措施也很有效，美国联邦医保或医疗补助计划覆盖的患者如果居住较偏远地方，如果远程医疗服务机构为他们提供服务，可以获得政府的补贴。

远程医疗服务项目

远程医疗服务项目不是以取代医院诊所面对面服务而设立的，是根据患者的刚性需要进行规划和测试后确定的，最受欢迎的互联网远程医疗服务包括:

• 远程多学科会诊 

•  远程诊断咨询

• 远程药房服务 

• 远程心理精神咨询

• 远程康复保健

• 远程儿童健康

远程多学科会诊

病人的主诊医生和专科医生通过互联网远程视频系统进行交流，实际上就是远程会诊。越来越多互联网科技公司利用互联网科技优势，进入这一远程医疗商业化领域。

远程诊断咨询

利用可穿戴设备和技术收集个人的生命体征和健康数据，并将结果传输给远程医疗专业人员(家庭医生或专科医生)，医生在远程给出恰当的初步判断或诊断(在原有疾病基础上)。进一步给出指导建议。

Apple Watch 4 具有监测心电图的功能，当检测到心率不规则节律时会告知用户。Neurotech家庭可穿戴解决方案提供长期脑电图监测，记录慢病患者的数据，并将其提供给专科医生做诊断建议。

远程药房服务

远程药房是指通过互联网远程服务方式将药品传递给患者，可以通过电话、视频和短信方式，药剂师与患者直接沟通确认。

远程药房解决方案必须包括处方重新授权、药物治疗管理、专科药房随访和咨询，以及患者教育等。

远程心理精神咨询

心理咨询医生或健康管理专家允许患者通过远程方式进行心理咨询和随访。

为了帮助精神疾病患者和心理咨询患者，远程心理健康已经成为一种互联网远程治疗形式，治疗师或专科医生可以通过短信或视频提供心理或情感支持。

远程康复保健

远程康复的数字技术得以让患者在做完手术或接受治疗后，在舒适的居家环境中康复，不需要在康复医疗机构。

例如，凯撒医疗集团为患者提供患者应用App相连接在三星Gear S3或Galaxy Watch，减少患者再次住院次数。该App程序康复管理的目的是设定护理目标和记录患者康复进展，参加的2000多名患者中有87%成功完成了康复计划。

由上述的各种互联网远程医疗项目，患者能够获得全天候的优质服务。据商业内参报道，2018年，近四分之三的美国大型企业在其内部员工的医保服务计划中提供了远程医疗服务(覆盖所需要的服务)。

为员工提供24/7的保健专业人员或可穿戴远程监测技术设备，监控自己的健康数据，节省了看病时间，降低了就医费用和因病误工问题。

互联网远程医疗的未来

根据商业内参预测，互联网远程医疗模式的普及应用将对医疗保险公司和企业员工更加有效益。多数美国大型企业(72%)表示在提供更多优惠和便民服务的前提下，雇员会选择互联网远程医疗服务。

随着美国和全球化进入5G通信技术时代，未来的互联网远程医疗健康服务将是公共卫生医疗产业领域增长最快的行业之一。从2005年到2017年，美国远程心理健康咨询人数量每年增长56%。商业内参预测，2021年互联网远程医疗市场规模将达到7.46亿美元，比2016年增长了176%。